Santo Domingo. A pesar de las declaraciones de la directora de Supérate, Gloria Reyes, sobre los trabajos para solucionar los fallos en el portal de acceso al Bono Navideño, este martes el sistema continúa presentando problemas, generando molestias entre los usuarios.
Desde el inicio de las irregularidades hace tres días, se han reportado dificultades para acceder a la plataforma «El Gobierno Contigo», donde los ciudadanos pueden verificar su elegibilidad y registrarse para recibir el bono de RD$1,500. Reyes atribuyó inicialmente los fallos a errores en los archivos y afirmó que se estaba haciendo una revisión técnica. Sin embargo, el comunicado oficial emitido por la institución destacó que la problemática también se debe a la alta cantidad de usuarios intentando ingresar al mismo tiempo.
«Pedimos sinceras disculpas por los inconvenientes causados y estamos trabajando arduamente para restablecer el servicio lo antes posible», señaló el anuncio oficial.
El Bono Navideño es una iniciativa del Gobierno dominicano que busca apoyar a las familias de bajos ingresos en diciembre, ayudándolas a costear los gastos de la tradicional cena navideña. Entre los requisitos para ser beneficiario se incluyen ser desempleado/a o tener un ingreso mensual formalizado por la TSS inferior a RD$30,000. Además, el programa prioriza a los hogares clasificados como ICV-1 e ICV-2 en el Sistema Único de Beneficiarios (Siuben).
Para verificar la elegibilidad, las personas deben ingresar sus datos personales en la plataforma digital, incluyendo nombre y número de cédula. No obstante, las constantes fallas han impedido que muchos puedan completar este proceso.
Usuarios en redes sociales han expresado su frustración y preocupación, exigiendo una pronta solución para acceder a este beneficio vital en la temporada navideña. Mientras tanto, Supérate aún no ha anunciado un plazo definitivo para resolver el problema.