La Superintendencia de Bancos emiti\u00f3 una resoluci\u00f3n mediante la cual ordena a las Sociedades de Informaci\u00f3n Crediticia (SIC) y a las Entidades de Intermediaci\u00f3n Financiera (EIF) garantizar a sus clientes la protecci\u00f3n integral de sus datos personales, en archivos, registros o bancos de datos.<\/p>\n\n\n\n
La entidad, emiti\u00f3 la circular SB: CSB-REG-202300014, en la que adem\u00e1s dispone que las personas podr\u00e1n ejercer su derecho a decidir sobre la utilizaci\u00f3n de sus datos y los de sus bienes, con la posibilidad de exigir su actualizaci\u00f3n, rectificaci\u00f3n y destrucci\u00f3n, cuando sean incorrectos o no sean ver\u00eddicos.<\/p>\n\n\n\n
La disposici\u00f3n, cuyo cumplimiento es obligatorio para las EIF y las SIC, procura corregir errores y aplicaciones incorrectas de los art\u00edculos 59, 64 y 68 de la Ley n\u00fam. 172-13, sobre Protecci\u00f3n de Datos Personales, que se traduc\u00edan en violaciones a los derechos de los titulares de la informaci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n
De acuerdo con la Superintendencia, entre esas aplicaciones erradas se encuentran la no eliminaci\u00f3n de las leyendas \u201clegal\u201d o \u201cincobrable\u201d en los reportes crediticios, cuando el titular ha cancelado el cr\u00e9dito que haya estado en esas condiciones, o la entrega de reportes crediticios incompletos o con datos sin actualizar.<\/p>\n\n\n\n
Para corregir esta aplicaci\u00f3n errada de la ley, la SB reiter\u00f3 que las SIC deben \u201cpresentar la informaci\u00f3n del titular en forma clara, completa y detallada en sus reportes de cr\u00e9dito, especialmente, en aquellos casos en que exista una venta de cartera de cr\u00e9ditos\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Adem\u00e1s, dispuso que est\u00e1n obligadas a establecer par\u00e1metros para filtrar la informaci\u00f3n que debe o no ser publicada, el cruzamiento de datos y la exclusi\u00f3n de aquellos que corresponda, seg\u00fan el art\u00edculo 64 de la citada ley que protege los datos de la ciudadan\u00eda.<\/p>\n\n\n\n
Errores objeto de reclamaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n La circular tambi\u00e9n dispone que las SIC deben corregir los errores objeto de una reclamaci\u00f3n dentro de los cinco (5) d\u00edas h\u00e1biles siguientes a la interposici\u00f3n, cuando estos le sean imputables, as\u00ed como modificar o eliminar la informaci\u00f3n impugnada mediante reclamaci\u00f3n, cuando no reciban respuesta de la EIF al reclamo, en un plazo de diez (10) d\u00edas h\u00e1biles.<\/p>\n\n\n\n En todos los casos, indic\u00f3 la SB en una nota, estas sociedades est\u00e1n obligadas a no exceder los plazos ya establecidos por la ley y a establecer mecanismos para atender de forma \u00e1gil y simple las reclamaciones por inconformidades en el contenido de los reportes crediticios y el manejo de los datos del reclamante.<\/p>\n\n\n\n Actualizaciones dos veces al mes<\/strong><\/p>\n\n\n\n Mientras que las Entidades de Intermediaci\u00f3n Financiera (EIF) deber\u00e1n mantener al d\u00eda los datos que sirven a las SIC, realizando actualizaciones por lo menos dos veces al mes, tal como establece la Ley 172-13.<\/p>\n\n\n\n De igual forma, atendiendo a los principios de la Ley sobre Protecci\u00f3n de Datos, la Circular dispone que: \u201cLas EIF deben sustentar adecuadamente los rechazos de reclamaciones, as\u00ed como toda solicitud de inclusi\u00f3n de informaciones modificadas o eliminadas de oficio por las SIC en un reporte de cr\u00e9dito\u201d.<\/p>\n\n\n\n En la disposici\u00f3n, la instituci\u00f3n supervisora aclara que ni este documento ni los lineamientos del art\u00edculo 64 de la Ley, ni ning\u00fan otro instrumento del ordenamiento jur\u00eddico vigente, disponen la eliminaci\u00f3n de cualquier deuda o compromiso econ\u00f3mico que los usuarios no hayan cumplido al momento en que las SIC elaboren sus reportes.<\/p>\n\n\n\n La circular, emitida por la SB el pasado 23 de noviembre, se sustenta tambi\u00e9n en la Constituci\u00f3n de la Rep\u00fablica, en cuanto al derecho a la intimidad y el honor personal, y el derecho a la autodeterminaci\u00f3n informativa, que implica que toda persona puede ejercer control sobre sus datos, as\u00ed como en la Convenci\u00f3n Americana sobre los Derechos Humanos, que establece: \u201ctoda persona tiene derecho al respeto de su honra y al reconocimiento de su dignidad (\u2026)\u201d.<\/p>\n\n\n\n La normativa tambi\u00e9n busca mitigar la exclusi\u00f3n financiera de aquellos usuarios que son afectados por la err\u00f3nea aplicaci\u00f3n de la ley.<\/p>\n\n\n\n Asimismo, considera lo que dice la Ley 172-13, que \u201ctoda persona tiene derecho a que sean rectificados, actualizados, y, cuando corresponda, suprimidos, los datos personales inexactos o incompletos de los que sea titular y que est\u00e9n incluidos en un banco de datos p\u00fablicos o privados, sin cargo alguno para el interesado\u201d.<\/p>\n\n\n\n Derecho a historial crediticio<\/strong><\/p>\n\n\n\n Bajo el amparo de esta ley, la SB recuerda que las personas tienen derecho a obtener su historial crediticio o reporte de cr\u00e9dito de forma gratuita cuatro veces por a\u00f1o, en intervalos no menores a tres meses, al menos que demuestre un inter\u00e9s leg\u00edtimo para reducir este tiempo. Las SIC tienen que asegurar la entrega de un reporte f\u00edsico o digital mediante un acceso seguro para el titular. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" La Superintendencia de Bancos, mediante una circular, ordena\u00a0a las Sociedades de Informaci\u00f3n Crediticia (SIC) y a las Entidades de Intermediaci\u00f3n Financiera (EIF) garantizar a sus clientes la protecci\u00f3n integral de sus datos personales.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":25138,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_feature_clip_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_post_was_ever_published":false},"categories":[18],"tags":[],"class_list":["post-25139","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-negocios"],"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i0.wp.com\/849noticias.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/ab427-tmptmpg_n0wi1u.2e16d0ba.fill-800x450-1.jpg?fit=%2C&ssl=1","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/849noticias.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/25139","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/849noticias.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/849noticias.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/849noticias.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/849noticias.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=25139"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/849noticias.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/25139\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":55001,"href":"https:\/\/849noticias.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/25139\/revisions\/55001"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/849noticias.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/25138"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/849noticias.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=25139"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/849noticias.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=25139"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/849noticias.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=25139"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}